
Informatie helpdesk
Misschien vind je hier het antwoord op je vraag.
Kan je het antwoord op je vraag niet vinden?
Bel ons! 0251-860 990
Openingstijden
Ma t/m vr (9.00 tot 16.00 uur)
Mijn omvormer staat uit.
Is er voldoende daglicht?
Controleer de PV groep in de meterkast, werkschakelaar, PV verdeler en de schakelaar op de omvormer of deze aan staan. (omhoog is aan)
Een uitgeschakelde aardlekautomaat kunt u resetten door deze eerst helemaal naar beneden te duwen alvorens deze weer omhoog te duwen.
Kijk ook even in de rubriek ‘Netcongestie‘
Mocht dit probleem vaker terug komen neem dan contact met ons op middels het contact formulier.


Werkschakelaars

PV verdeler

Enkelfase automaat meterkast

3-fase automaat meterkast
Mijn omvormer start in de ochtend/ einde dag steeds opnieuw op.
Wanneer er te weinig daglicht is dan krijgt de omvormer onvoldoende voltage om aan het werk te gaan. Hierdoor duurt het even voordat de omvormer haar cyclus doorbreekt.
Zonnepaneel werkt niet.
Neem contact met ons op middels het contactformulier.
Er zitten vogels onder mijn zonnepanelen.
In het broedseizoen is het verboden om nesten te laten verwijderen, dit is van 15 maart tot 15 juli. We bieden vogelwering aan echter zit er geen garantie op de werking hiervan.
De opbrengst van mijn zonnepanelen komt niet overeen met die op de energierekening.
De stroom die door uw panelen wordt opgewekt, vloeit in eerste instantie naar alle apparaten in huis die op dat moment energie verbruiken. Pas wanneer er op een bepaald moment méér energie wordt geproduceerd dan er gelijktijdig wordt verbruikt, zal het overschot – via de energiemeter- teruggeleverd worden aan het net. Alleen dat gedeelte wordt geregistreerd als teruglevering.
Ik ga verhuizen en wil het systeem overdragen aan de nieuwe bewoner.
Neem contact op met ons middels het contactformulier en vermeld hierin: Postcode, huisnummer, Email, naam, naam en telefoonnummer van oude en nieuwe bewoner.
Ik krijg een melding dat ik nog niet ben aangemeld bij de Centrale BTW.
Neem contact met ons op middels het contactformulier.
Ik krijg een melding dat ik nog niet ben aangemeld bij stichting SGZE.
Neem contact met ons op middels het contactformulier.
Energieleveren.nl Wat moet ik invullen?
Wat betekenen de lampjes op de Envoy?
Mijn omvormer valt op zonnige momenten uit en start steeds opnieuw op. De monitoring vertoont geen parabool.
Het elektriciteitsnet is op veel plekken overbelast. Dit noemen we ‘netcongestie’. Met netcapaciteit of transportcapaciteit geven we aan hoeveel elektriciteit er door een net getransporteerd kan worden. Op verschillende plekken in Nederland is er onvoldoende netcapaciteit beschikbaar. Neem contact op met uw netbeheerder.
LET OP! INSTRUCTIE PER MERK voor het herstellen van de wifi verbinding.
- Ik ben de wifi verbinding kwijt tussen de omvormer en de router.
- Ik kan mijn zonnepanelen niet meer monitoren.
- Ik heb geen opbrengst in de app.
SOLIS (Eerste generatie)
Zie: SOLIS WIFI handleiding in PDF
- Ga met uw laptop/tablet of smartphone binnen 3 meter van de omvormer zitten • Als de omvormer aangeeft dat er een ‘beperkte verbinding’ is, dan is dit geen probleem. Dit wordt namelijk aangegeven omdat de laptop/tablet of smartphone niet via deze verbinding kan internetten, maar alleen de instellingen van de omvormer kan veranderen.
- Start uw laptop/tablet of smartphone op en maak verbinding met het draadloos netwerk “AP_xxxx” (op plaats xxxx staat het serienummer van de wifi-stick).
- Open een internetbrowser en typ in de adresbalk: 10.10.100.254 • Log in met gebruikersnaam “admin“ en wachtwoord “admin“ • Ga aan de linkerkant naar “Wizard” en klik vervolgens op “Start” • Selecteer uw thuisnetwerk in de lijst (in de derde kolom staat een percentage, dit moet boven de 40% zijn) • Controleer de beveiligingsinstellingen en klik op “next” Voer het wachtwoord in van uw thuisnetwerk en klik in alle volgende schermen op “next”.
Tips: Let op dat uw laptop/tablet of smartphone niet automatisch de internetverbinding omzet naar uw eigen thuisnetwerk zodra u Internet Explorer o.i.d. opent. Als dit gebeurt, dan moet u bij dit netwerk klikken op ‘netwerk verbreken’ en opnieuw verbinding maken met het AP_ netwerk.
Check in de wizard achter uw eigen netwerknaam in de derde kolom bij RSSI hoe hoog het percentage is. Dit percentage moet boven de 40% liggen voor een stabiele verbinding. Indien dit lager is dan 40%, kunt u het beste een wifi versterker kopen Indien u een foutmelding krijgt, kunt u de incription veranderen.
In plaats van TKIP is het mogelijk dat er AES dient komen te staan, dit kunt u veranderen door op het pijltje te drukken Wanneer u op ‘‘next’’ gedrukt heeft, moet u een wachtwoord invullen. Dit wachtwoord is het wachtwoord van uw eigen wifi verbinding (deze staat vaak vermeld op de router). Dit wachtwoord moet u twee keer invullen, u kunt bij “show password” uw wachtwoord zichtbaar maken en zien wat u typt. Als dit gelukt is, kunt u bij de volgende stappen elke keer weer op ‘‘next’’ drukken Als u het wachtwoord heeft ingevoerd kunt u gewoon op ‘‘next’’ blijven drukken tot dat er staat dat het instellen succesvol is.
SOLIS (Nieuwe generatie. Version 3.3)
Zie: Solis WIFI Stick Data logger PDF
- Ga met uw laptop/tablet of smartphone binnen 3 meter van de omvormer zitten • Als de omvormer aangeeft dat er een ‘beperkte verbinding’ is, dan is dit geen probleem. Dit wordt namelijk aangegeven omdat de laptop/tablet of smartphone niet via deze verbinding kan internetten, maar alleen de instellingen van de omvormer kan veranderen.
- Start uw laptop/tablet of smartphone op en maak verbinding met het draadloos netwerk “AP_xxxx” (op plaats xxxx staat het serienummer van de wifi-stick). Hier wordt ook om een wachtwoord gevraagd dit is 123456789.
- Open een internetbrowser en typ in de adresbalk: 10.10.100.254 • Log in met gebruikersnaam “admin“ en wachtwoord “123456789“ • Ga aan de linkerkant naar “Wizard” en klik vervolgens op “Start” • Selecteer uw thuisnetwerk in de lijst (in de derde kolom staat een percentage, dit moet boven de 40% zijn) • Controleer de beveiligingsinstellingen en klik op “next” Voer het wachtwoord in van uw thuisnetwerk en klik in alle volgende schermen op “next”.
Tips: Let op dat uw laptop/tablet of smartphone niet automatisch de internetverbinding omzet naar uw eigen thuisnetwerk zodra u Internet Explorer o.i.d. opent. Als dit gebeurt, dan moet u bij dit netwerk klikken op ‘netwerk verbreken’ en opnieuw verbinding maken met het AP_ netwerk.
Check in de wizard achter uw eigen netwerknaam in de derde kolom bij RSSI hoe hoog het percentage is. Dit percentage moet boven de 40% liggen voor een stabiele verbinding. Indien dit lager is dan 40%, kunt u het beste een wifi versterker kopen Indien u een foutmelding krijgt, kunt u de incription veranderen.
In plaats van TKIP is het mogelijk dat er AES dient komen te staan, dit kunt u veranderen door op het pijltje te drukken Wanneer u op ‘‘next’’ gedrukt heeft, moet u een wachtwoord invullen. Dit wachtwoord is het wachtwoord van uw eigen wifi verbinding (deze staat vaak vermeld op de router). Dit wachtwoord moet u twee keer invullen, u kunt bij “show password” uw wachtwoord zichtbaar maken en zien wat u typt.
Als dit gelukt is, kunt u bij de volgende stappen elke keer weer op ‘‘next’’ drukken Als u het wachtwoord heeft ingevoerd kunt u gewoon op ‘‘next’’ blijven drukken tot dat er staat dat het instellen succesvol is.
SOLAR EDGE omvormer met display
SOLAR EDGE omvormer zonder display
Zie: Solar Edge omvormer zonder display PDF (504 Kb)
ENPHASE Enlighten APP
Stap 1
Open de Enlighten app en klik op “Menu”
Stap 2
Klik op “Systeem”
Stap 3
Klik op “Apparaten”
Stap 4
Klik op “Envoy”
Stap 5
Klik op “WI-FI configureren”
Stap 6
Houd bij deze stap uw WIFI code bij de hand.
Volg nu de stappen 1 t/m 5 die worden aangegeven in de Enlighten App.
WPS
Activeer de WPS functie op uw internetmodem / wifi router
- Meestal wordt de WPS knop op de modem / router aangeduid met het volgende afbeelding:
- Meer voorbeelden op onderstaande afbeelding of kijk in de handleiding van de modem / router voor meer informatie.
ENPHASE (Vervolg Enlighten App) WPS
Stap 1
Ga naar de meterkast waar het Envoy kastje van de zonnepanelen hangt.
Het Envoy kastje ziet er als volgt uit (kan ook in het wit uitgevoerd zijn)
Stap 2
Houd de AP-modus knop (zie pijl hieronder) 6 seconden ingedrukt.
Stap 3
De Envoy zoekt nu verbinding met uw modem / router. Het bovenste lampje gaat knipperen.
Stap 4
Na ca. 1 minuut zal het lampje groen of rood gaan branden
- Groen: het systeem is verbonden met de modem / router en heeft internetverbinding.
- Rood: het systeem is verbonden met de modem / router maar heeft geen internetverbinding. Indien er wel internet is wordt het lampje vanzelf groen, let op: dit kan wel tot 1 uur duren.
Stap 5
Als het lampje na 2 minuten weer uit gaat, dient u bovenstaande stappen nogmaals uit te voeren.
SOLAX
Solax wifi instellen.pdf (3Mb)
Let op bij stap D.1.
Gebruik: http://5.8.8.8/ of http://11.11.11.1
OMNIK
OMNIK Wifi logger.pdf (3.1Mb)
Mijn omvormer valt op zonnige momenten uit en start steeds opnieuw op. De monitoring vertoont geen parabool.
Het elektriciteitsnet is op veel plekken overbelast. Dit noemen we ‘netcongestie’. Met netcapaciteit of transportcapaciteit geven we aan hoeveel elektriciteit er door een net getransporteerd kan worden. Op verschillende plekken in Nederland is er onvoldoende netcapaciteit beschikbaar. Neem contact op met uw netbeheerder.
Support voor Chint omvormers
Bericht van FP4ALL voor bezitters van hun logger: ergens vanaf 24-27 maart 2016 heeft Yahoo wat veranderd in hun web omgeving en de wordt de weerinformatie niet meer vrij geleverd. Dit is nu een betaaldienst geworden. Indien een logger een keer opnieuw opstart met de oude software dan wordt gewacht totdat deze temperatuur informatie binnen is gehaald voordat de logger verder opstart. Doordat de logger deze info niet meer kan vinden zal de logger dus gewoon blijven wachten. In de versie v2.34 wordt dit opgelost, want hier hadden we al een oplossing voor gemaakt dat ook als de weer info niet te vinden is dat dan de logger gewoon opstart na 30 minuten. Dus kan 30 minuten duren totdat de logger is opgestart. Dit probleem staat ook vermeld onder de nieuws tab (top menu) onder het gebruiker account. We gaan hier nog een oplossing voor bedenken of de weer informatie er helemaal uithalen. Bijgesloten de v2.34 software versie pvlogger.enc met beschrijving Software-upgrade-NL.pdf hoe deze m.b.v. een USB memory stick in de logger geladen kan worden. Inlog code voor logger is: Username: admin Password: fp4all Het is van belang dat de USB memory stick eerst in FAT of FAT32 mode wordt geformatteerd anders kan het zijn dat de logger de software niet kan vinden op de USB memory stick en zal de oude software gewoon in het geheugen blijven staan. Dus iedereen zou over moeten stappen naar deze v2.34 versie.
Rechtermuisklik en download gekoppeld bestand: FP4ALL software upgrade
Mijn Chint omvormer geeft af en toe de melding Frequency Out of Range / Grid failure
De logger van mijn Chint omvormer toont een melding dat er een probleem met de frequentie van het lichtnet is. De netbeheerder zou stroom moeten leveren bij een frequentie van 50Hz. Helaas blijkt dat in sommige gebieden de netbeheerder dit moeilijk stabiel kan houden, en soms varieert tot bijvoorbeeld 49 Hz of 51 Hz.
Chint heeft er voor gekozen dat als de frequentie te veel afwijkt van de norm de omvormer tijdelijk moet stoppen met productie en een melding moet geven. Er wordt standaard al een bandbreedte geaccepteerd van ca. 49 tot 50,15 Hz. Soms is dit alleen een melding en functioneert de omvormer gewoon verder, soms leidt het tot een korte onderbreking van de teruglevering. Binnen enkele seconden/minuten start de omvormer weer op en hervat de teruglevering. Dit kan zich herhalen, of incidenteel voordoen. Dit is eigenlijk alleen meetbaar/zichtbaar met een Chint logger. Deze geeft dan als melding “Grid failure” of “frequency out of range”.
Verlies van opbrengsten op jaarbasis is in doorgaans gering omdat het telkens een zeer korte periode betreft. Chint heeft natuurlijk geen invloed op de kwaliteit van het lichtnet, maar als u constateert dat u in uw wijk veelvuldig deze melding krijgt kunnen we uitsluitend voor bij Greeny Bros. aangeschafte omvormers de bandbreedte wat verruimen binnen de binnen de regelgeving toegestane marges. Neem hiervoor telefonisch contact op via 0251 – 860990.
Hoe werk ik loggerstand bij vanaf USB-stick als er even geen communicatie is geweest?
Via internet kan ik de informatie over de opbrengst van mijn panelen volgen. Nu kwam ik er gister achter dat er 2 dagen geen communicatie was tussen de module en internet kan die die gegevens toch nog uitlezen van de stick in de omvormer? Zo ja hoe doe ik dat?
De standen kan je op verschillende plaatsen aanpassen, voor de verschillende sites:
In de logger: bij Setup: ==> Counters: Value: geef hier de standen op die staan bij “Overview”, je totaalteller op de webpage van de logger klopt dan weer.
Bij mijn.greenybros.com: Daily output table: “add/modify output results” kan je per dag “bijboeken”.
kloppen de statistieken weer Bij pvoutput.org: Add output. Dit kan evt. via de CSV loader, zie onder de handmatige input. Dat is nl. het bestandsformaat wat de Chint PV logger op een USB stick zet. Zie de verschillende plaatjes voor uitleg.
Let op: tijdens periodes met weinig licht is het normaal dat omvormer voortdurend herstart. Dit komt doordat er dan onvoldoende spanning is om de omvormer in bedrijf te houden. De hier beschreven procedure is voor als de omvormer ook uitvalt bij voldoende licht.
Als de Chint omvormer geregeld uitvalt, kan het zijn dat deze is ingesteld op G83 i.p.v. VDE, en hiermee onjuist is ingesteld voor het Nederlandse lichtnet. Dit is eenvoudig op te lossen:
- Wacht op een moment dat er voldoende licht is, zodat de omvormer continu aan staat
- Druk een paar keer op de knop van de omvormer totdat het modeltype in het venster verschijnt. Dit is zoiets als: MODEL=CPSS….
- Houd de knop een halve minuut ingedrukt
- “Initialization” staat in het venster
- Druk op de knop totdat er VDE… staat. Als je er voorbij schiet is dat niet erg, gewoon blijven drukken op de knop. VDE komt dan nog een keer voorbij.
- Houd de knop 5 seconden ingedrukt als er VDE… in het scherm staat
- “INIT OK”
Meld u logger aan op mijn.greenybros.com . Na aanmelden kan u de nieuwste handleidingen vinden onder het groene kopje handleidingen. Onderstaande handleidingen komen daar ook vandaan. Handleiding voor koppeling logger aan uw netwerk:
Logger-gebruiker-handleiding-NL.pdf
Handleiding voor installatie logger in een Chint SC omvormer:
Support voor Omnik omvormers
Omnik koppelen aan nieuwe WiFi router (bijv. van Ziggo of KPN)
Handige documenten:
- Op website en app staat geen opbrengst meer
- Nederlandse handleiding Omnik M Mini 1.0 1.5
- Nederlandse handleiding Omnik TL2 3.0-4.0-5.0 3K/4K/5K
- Omnik TL2 1.0-1.5-2.0-2.5 (1K/1.5K/2K/2.5K)
- Omnik TL2 wifi kaart installatiehandleiding (Engels)
- Omnik aanmelden voor registratie door Omnikportal
- De app en website laat geen opbrengst meer zien
Onderwerpen:
- Omnik koppelen aan nieuwe WiFi router (bijv. van Ziggo of KPN)
- Wat heb ik nodig om mijn logger te configureren?
- Hoe stel ik de monitoring/Logger van mijn omvormer in?
- Het lukt mij niet om verbinding te maken met de logger.
- Waarom geeft mijn internetbrowser aan dat er geen verbinding is
- Wat is het ip-adres wat ik moet invoeren in mijn internetbrowser?
- Wat is standaard de gebruikersnaam en het wachtwoord?
- Kan ik de gebruikersnaam en het wachtwoord veranderen?
- De taal van de logger-pagina staat niet op Engels, hoe pas ik dit aan?
- Ik kan via de logger mijn eigen Wifi netwerk niet selecteren, hoe los ik dit op?
- Kan ik handmatig een IP-adres instellen?
- Hoe komt het dat mijn logger elke keer opnieuw verbonden moet worden?
- Hoe komt het dat mijn opbrengst zo extreem hoog is?
Wat heb ik nodig om mijn logger te configureren?
- Een werkende internetverbinding.
- Een draadloze router/modem.
- De inloggegevens van het draadloze netwerk.
- Een Smartphone, Tablet, Laptop of PC/Mac.
- Voldoende ontvangst (evt. antenne wat richten)
- Poortnummers welke open moeten staan op de router zijn: 8899, 10004 (8844,8845)
- Indien op MAC adres beveiligd: Zorg dat het MAC adres welke in de wizard staat, in de router is toegevoegd als het wifi-netwerk op deze manier is beveiligd
- Zorg dat er geen spaties in de wifinaam staan
- Als de router DHCP ingesteld heeft staan en de wifikaart ook, krijgt de wifikaart vanzelf een IP nummer maar ook DNS nummer(s). Deze DNS nummers dienen, ook bij handmatig instellen, van je provider te zijn, of die van google (=8.8.8.8) die werkt nl. altijd. Mocht er hetzelfde nummer staan als bij de gateway, dan moet de router wel de nummers zoals genoemd ergens in zijn settings hebben staan.
Hoe stel ik de monitoring/Logger van mijn omvormer in?
- Lees daarvoor de handleiding van van de logger hier
Het lukt mij niet om verbinding te maken met de logger.
- Kijk of de omvormer wel aan staat, als er geen energie wordt opgewekt staat de omvormer en dus ook de logger uit.
- Zorg ervoor dat je in de buurt bent van de omvormer om binnen het netwerkbereik van de logger te zijn.
Waarom geeft mijn internetbrowser aan dat er geen verbinding is met het internet na het verbinden met het Wifi netwerk van de logger?
- Je bent nu niet verbonden met het internet want we gebruiken de internetbrowser om de logger te benaderen.
Wat is het ip-adres wat ik moet invoeren in mijn internetbrowser?
- Omnik: 10.10.100.254
Wat is standaard de gebruikersnaam en het wachtwoord?
- Standaard is de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
Kan ik de gebruikersnaam en het wachtwoord veranderen?
Ja dit is mogelijk door in te loggen op de logger en het tabblad account aan de linkerzijde te selecteren. Hier kan een nieuwe gebruiksnaam en een nieuw wachtwoord worden ingevoerd waarmee in het vervolg kan worden ingelogd.
De taal van de logger-pagina staat niet op Engels, hoe pas ik dit aan?
Klik rechtsboven op de Engelse vlag en de portal zal in het Engels worden ingesteld.
Ik kan via de logger mijn eigen Wifi netwerk niet selecteren, hoe los ik dit op?
- Je Wifi netwerk heeft geen bereik tot aan de plaats waar de omvormer hangt. Het aanschaffen van een Wifi Range Extender kan een oplossing bieden. (deze vergroot het bereik van het Wifi netwerk)
- Het Wifi netwerk is beveiligd en verborgen. Hierdoor kunnen apparaten het netwerk niet zien. Het handmatig invoeren van de netwerknaam (SSID) biedt hier de oplossing.
- De netwerknaam (SSID) bevat een spatie, pas deze zodanig aan dat er geen spatie meer in voorkomt.
Kan ik handmatig een IP-adres instellen?
Ja dit is mogelijk, door bij stap 4 van de handleiding bij de keuze “Optain an IP adress automatically” disable te selecteren. Daaronder kun je dan zelf een IP-adres invullen. Hierbij moet je ook zelf subnet mask, gateway address en DNS server address invoeren, deze gegevens zijn voor windows gebruikers te vinden door de commandprompt te openen en in te typen: IPCONFIG /ALL Voor Apple gebruikers te kijken bij de netwerkvoorkeuren.
Hoe komt het dat mijn logger elke keer opnieuw verbonden moet worden?
- Er kunnen apparaten zijn die hetzelfde IP adres willen gebruiken als uw logger, door de logger een vast IP-adres te geven kan dit probleem worden opgelost (zie vorige stap) kies daarom bij de vorige stap voor een hoog IP nummer BV: 196.168.0.255.
- Het bereik van de WiFi Router is niet optimaal genoeg. Zie vraag 6 voor de oplossing.
Hoe komt het dat mijn opbrengst zo extreem hoog is?
Mogelijk is het FIT (Feed in Tariff) verkeerd ingevoerd; via de portal account kunt u de waarde veranderen. log in op de portal met uw email en wachtwoord via de pc. De app. is hier niet geschikt voor. vervolgens gaat u in de portal naar de settings. Hier vult u hier b.v. 0.21 in (gebruik het . teken niet het , teken) Druk vervolgens op OK.
Nadat de omvormer is aangesloten op de zonnepanelen kunt u hem koppelen met uw Wi-Fi netwerk. U heeft hiervoor nodig: Een Laptop, tablet of computer met Wi-Fi.
1. U kijkt bij de Wi-Fi van uw laptop. Daar ziet u als het goed is het Wi-Fi netwerk waar u mee verbonden bent. Daar staat ook bij een netwerk beginnend met “AP_”
2.Maak verbinding met dit netwerk. Zie volgende plaatjes.
1. Greeny_wifi is bij deze verbonden.
2.U ziet hier AP123456789. Klik hierop.
3. Klik nu op verbinding maken.
3. Start internet op. Typ in de browserbalk 10.10.100.254 en druk op enter.
4. U dient nu een gebruikersnaam en een wachtwoord in te vullen.
Vervolgens zal uw gebruikersnaam en wachtwoord worden gevraagd.
(zie onderstaande afbeelding)
Gebruikersnaam: admin
Wachtwoord: admin
Klik nu op inloggen. U gaat naar het volgende scherm:
Let op: wanneer de pagina niet in het Engels laadt, selecteer de juiste taal rechts boven.
Stap 1: Klik nu op het vakje/ tabblad; Wizard, vervolgens klikt u Start,om de Wizard te starten.
Doorloop nu de stappen van de Wizard.
Stap 2: Kies uw thuisnetwerk, dit is het netwerk wat uw router/ modem uitzendt.
Klik nu op de knop Next.
Onderstaand vindt u een voorbeeld van hoe het scherm er uit ziet als het netwerk geselecteerd is.
Stap 3: Wanneer u op Next geklikt heeft komt u in het volgende scherm terecht, vul hier het wachtwoord in van uw router. Klik wederom op Next.
Stap 4: Bij deze stap laat u de keuze “Obtain an IP adres automatically” op Enable staan.
Klik op Next.
Stap 5: Klik op OK, hiermee bevestigt u de instelling en start het systeem opnieuw op.
Gefeliciteerd uw logger kan nu de informatie naar Omnikportal sturen.
Op de website van Omniksol kunt u een account aanmaken om lekker uw eigen energie te monitoren.
Support voor Goodwe omvormers
Heeft u uw Goodwe omvormer nog niet geconfigureerd, lees dan eerst hier het stappenplan:
Goodwe stappenplan
Onderwerpen:
- Wat heb ik nodig om mijn logger te configureren?
- Hoe stel ik de monitoring/Logger van mijn omvormer in?
- Het lukt mij niet om verbinding te maken met de logger.
- aarom geeft mijn internetbrowser aan dat er geen verbinding is
- Wat is het ip-adres wat ik moet invoeren in mijn internetbrowser?
- Wat is standaard de gebruikersnaam en het wachtwoord?
- Kan ik de gebruikersnaam en het wachtwoord veranderen?
- De taal van de logger-pagina staat niet op Engels, hoe pas ik dit aan?
- Ik kan via de logger mijn eigen Wifi netwerk niet selecteren, hoe los ik dit op?
- Kan ik handmatig een IP-adres instellen?
- Hoe komt het dat mijn logger elke keer opnieuw verbonden moet worden?
- Hoe beveilig ik het open gastnetwerk van de omvormer?
Wat heb ik nodig om mijn logger te configureren?
- Een werkende internetverbinding.
- Een draadloze router/modem.
- De inloggegevens van het draadloze netwerk.
- Een Smartphone, Tablet, Laptop of PC/Mac.
Hoe stel ik de WiFi monitoring/Logger van mijn omvormer in?
- Lees hiervoor deze handleiding van Goodwe
Het lukt mij niet om verbinding te maken met de logger.
- Kijk of de omvormer wel aan staat, als er geen energie wordt opgewekt staat de omvormer en dus ook de logger uit.
- Zorg ervoor dat je in de buurt bent van de omvormer om binnen het netwerkbereik van de logger te zijn.
Waarom geeft mijn internetbrowser aan dat er geen verbinding is met het internet na het verbinden met het Wifi netwerk van de logger?
- Je bent nu niet verbonden met het internet want we gebruiken de internetbrowser om de logger te benaderen.
Wat is het ip-adres wat ik moet invoeren in mijn internetbrowser?
- 10.10.100.254
Wat is standaard de gebruikersnaam en het wachtwoord?
- Standaard is de gebruikersnaam admin en het wachtwoord admin.
Kan ik de gebruikersnaam en het wachtwoord veranderen?
Ja dit is mogelijk door in te loggen op de logger en het tabblad “Device Management” aan de linkerzijde te selecteren. Vul hier bij “Administrator Settings “de gewenste accountnaam en password in en klik hierna op “apply”. In het vervolg moet worden ingelogd met de nieuwe gebruikersnaam en het nieuwe wachtwoord.
De taal van de logger-pagina staat niet op Engels, hoe pas ik dit aan?
Klik rechtsboven op de knop “Engels” en de portal zal in het Engels worden ingesteld.
Ik kan via de logger mijn eigen Wifi netwerk niet selecteren, hoe los ik dit op?
- Je Wifi netwerk heeft geen bereik tot aan de plaats waar de omvormer hangt. Het aanschaffen van een Wifi Range Extender kan een oplossing bieden. (deze vergroot het bereik van het Wifi netwerk)
- Het Wifi netwerk is beveiligd en verborgen. Hierdoor kunnen apparaten het netwerk niet zien. Het handmatig invoeren van de netwerknaam (SSID) biedt hier de oplossing.
- De netwerknaam (SSID) bevat een spatie, pas deze zodanig aan dat er geen spatie meer in voorkomt.
- de zoek functie naar netwerken in de omgeving van de goodwe geeft ook een encryptie weer die bij het netwerk hoort, dit klopt niet met de werkelijkheid. Houd gewoon WPA2-PSK en AES aan.
Kan ik handmatig een IP-adres instellen?
Ja dit is mogelijk, selecteer het tabblad “STA Interface Setting” aan de linkerzijde. Selecteer hierna bij “WAN Connection Type” STATIC (Fixed IP). Hier kan nu handmatig een IP-adres worden ingevuld. Hierbij moet je ook zelf subnet mask, gateway address en DNS server address invoeren, deze gegevens zijn voor windows gebruikers door de commandprompt te openen en in te typen: IPCONFIG /ALL Voor Apple gebruikers te kijken bij de netwerkvoorkeuren.
Hoe komt het dat mijn logger elke keer opnieuw verbonden moet worden?
- Er kunnen apparaten zijn die hetzelfde IP adres willen gebruiken als uw logger, door de logger een vast IP-adres te geven kan dit probleem worden opgelost (zie vorige stap) kies daarom bij de vorige stap voor een hoog IP nummer BV: 196.168.0.299.
- Het bereik van de WiFi Router is niet optimaal genoeg. Zie vraag 6 voor de oplossing.
Hoe beveilig ik het open gastnetwerk van de omvormer?
- Lees hiervoor deze handleiding van Goodwe in het deel van configuratie via een laptop.
STAPPENPLAN
Nadat de omvormer is aangesloten op de zonnepanelen kunt u hem koppelen met de Wi-Fi.
U heeft hiervoor nodig: Een Laptop of computer met Wi-Fi.
1. U kijkt bij de Wi-Fi van uw laptop.
Daar ziet u als het goed is het Wi-Fi netwerk waar u mee verbonden bent.
Daar staat ook bij GOODWE-HF, of Solar wifi
2.Maak verbinding met dit netwerk. Zie volgende plaatjes.
1. Greeny_wifi is bij deze verbonden.
2.U ziet hier Goodwe-HF, of Solar wifi. Klik hierop.
3. Klik nu op verbinding maken.
3. Start uw internet browser op. Typ in de browserbalk 10.10.100.254 en druk op enter.
4. U dient nu een gebruikersnaam en een wachtwoord in te vullen.
Bij gebruikersnaam typt u admin en bij wachtwoord typt u ook admin.
5. Nu bent u in de omvormer als alles goed gegaan is en ziet u de afbeelding hier beneden.
6. U klikt op de tekst naast het derde blauwe pijltje van boven. (STA Interface Setting)
7. U kiest hier uw eigen wifi netwerk. In dit geval Greeny_wifi. Als u gekozen hebt
en het zwarte puntje staat voor uw netwerk drukt u op Apply.
Nu ziet u het volgende scherm. Er staat: Please input key. U drukt op OK.
Bij nr 1. Securety mode heeft u 4 opties. A. OPEN. B. SHARED. C. WPA/PSK D. WPA2/PSK.
Bij nr 2. Hier heeft u twee opties. A. TKIP. B. AES. Deze instellingen vind u in het modem.
Bij nr 3. Hier vult u het wachtwoord in van w Wi-Fi netwerk.
Bij nr 4. U drukt nu op APPLY
Nu ziet u het volgende scherm en klikt op Device Management.
En nu klikt u op restart.
Klaar! Uw omvormer is nu gekoppeld aan uw internet.
Hierna kunt u een account aanmaken op de site www.goodwe-power.com
Support voor Solar Edge omvormers
Support voor Solax omvormers
Support voor Solis omvormers
Lees hier: Nederlandstalige handleiding Solis 1.0
Lees hier: WiFi handleiding Solis Omvormer
Veelgestelde vragen
Welk AP netwerk is van mijn omvormer?
Mogelijkheid 1: Er zit een barcodesticker op het doosje van de WIFI stick waar ook een nummer bijstaat. Dit is jouw app-netwerk.
Mogelijkheid 2: Je logt in op de website www.ginlongmonitoring.com klikt op de tab instellingen (settings), vervolgens op de tab toestel (device). Hier zie je bij datalogger S/N jouw wifi kaart nummer. Dit nummer vooraf gegaan door AP_.. is het AP netwerk waarop je je omvormer opnieuw kan koppelen aan je netwerk.
Waarom zegt de site vaak dat ik geen opbrengst heb terwijl de omvormer dan wel werkt?
- Log in op de WiFi-stick van de omvormer
Geen idee hoe? Ga naar stap 2.
Gelukt? Ga direct naar stap 3. - UTP: Kijk op de router bij de aangesloten apparaten wat het IPnummer van de stick is. Vraag de provider waar je dat kan vinden of lees de handleiding van de router of zoek met google naar je type router. Gelukt: Typ het IPnummer van de stick in, in je browser (internetbladerprogramma) en ga naar stap 3
WIFI: Kijk op de wifi stick aan de onderkant van uw omvormer welk serienummer hier op staat. Ga met een mobiele telefoon, PC, Laptop of tablet naast de omvormer staan, kijk in uw netwerk instellingen van uw apparaat en ga naar wifi. Verbind met een netwerk genaamd AP_*********** de sterretjes zijn het serienummer van uw wifi stick. Eenmaal verbonden met dit netwerk ga naar uw browser en typ in de adresbalk 10.10.100.254 vul als wachtwoord: admin en als gebruikersnaam: admin Ga naar stap 3 - Ga naar de Wizard, doorloop deze tot de IP instellingen.
- Zet Obtain an IP adress automatically op: Disable
- IPnummers bestaan uit 4 sets getallen gescheiden door punten. (UTP Van het nummer wat boven in de adresbalk staat, kunnen de eerste drie sets getallen gebruikt worden, maar de laatste dient vervangen te worden door een hoog nummer, neem 250.) (WIFI zoek het ip adres van je router, hier zijn verschillende manieren voor die op verschillende websites uitgebreid zijn uitgelegd, vervang de laatste reeks getallen met een hoog nummer, neem 250)
- Subnet Mask: 255.255.255.0
- Gateway: Dit is het adres van je router. Weer die 3 eerste sets getallen, maar dan een 1 of 254. Dit kan je ook terugvinden in je computer of telefoon, want alle apparaten in huis dienen dit adres te weten, anders heb je geen internet via de router.
- DNS Server: 8.8.8.8 (is van google en werkt daardoor internetaanbieder onafhankelijk)
- Doorloop de rest van de wizard.
- Verbind uw apparaat weer aan uw thuisnetwerk. Wacht 15 minuten en probeer weer in te loggen op uw logger site.
Op de app en website van mijn omvormer staat geen opbrengst. wat nu?
Zorg altijd dat je met niet meer dan één apparaat tegelijk op de monitoringssite bent ingelogd.
1. Kijk of op het schermpje van de omvormer of hij energie aan het opwekken is.
Nee?
A. Is er voldoende zonlicht buiten? Als het te duister is voor een omvormer om op te kunnen starten, kan je meestal ook niet “werken” aan de verbinding met je router. Wacht op voldoende zon.
B. Licht genoeg, maar toch doet de omvormer het niet:
- Zorg dat de DC switch op de omvormer aan staat (niet elke omvormer heeft deze schakelaar).
- Kijk of de stekkers die aan de rode en zwarte bekabeling zitten netjes en onbeschadigd in de omvormer steken. Zoniet, neem contact op met uw installateur.
- Kijk in de meterkast of de zekeringgroep waarop de zonnepanelen aangesloten zijn niet uit staat
Ja, maar brandt er een rood lampje en/of er staat een storingsmelding in beeld?
Dat is niet zo mooi, maar normaliter zou ook de storing op die monitoringsite moeten staan. Controleer of de zekering in de meterkast en/of het afsplitsingskastje wel ON staan. Ga naar punt 2.
Ja
Mooi dan is het alleen de monitoring die niet werkt; er wordt wel gewoon energie opgewekt. Ga naar punt 2.
2. Als de omvormer draadloos verbonden zou moeten zijn, zou het kunnen dat hij de verbinding kwijt is doordat:
- Er een nieuwe router is.
- Er een storingsbron (bijgekomen) is (bijvoorbeeld een nieuwe router van de buren op hetzelfde WiFi-kanaal)
- De verbinding altijd al wat zwak was.
- Er een nieuw draadloos apparaat in huis het IP-nummer van de omvormer ingepikt heeft.
Aangeraden wordt je omvormer opnieuw te verbinden met je router. Hiervoor dienen de meeste omvormers wel aan te zijn (zie 1) en zie de handleiding die op deze pagina staat hoe je dit kunt doen.
Kan je het draadloze wifi-punt (=AP netwerk) van je omvormer niet benaderen?
- Vergewis je ervan dat je je eigen omvormer-AP-netwerk probeert te benaderen en niet die van de buren.
- Lukt het echt niet meer? Door de WiFi-stick te resetten wordt de ingestelde gebruikersnaam en wachtwoord gereset en wordt het AP-netwerk weer zichtbaar. Dat kan door middel van een Android-app. We kunnen deze op verzoek toezenden.
Probeer nu weer opnieuw met je AP-netwerk te verbinden en vertel deze (opnieuw) met welk wifi-netwerk hij moet verbinden en wat het wachtwoord is.
Heb je een nieuwe router en komt er bij het configureren helemaal geen verbinding meer tussen de omvormer en het internet tot stand?
- Er zijn enkele routers die standaard zo worden uitgeleverd dat alle poorten voor communicatie anders dan die voor mail- en webverkeer zijn afgesloten. In het verleden kwam dat soms voor bij routers van Telfort en de Experiabox. Deze poorten moeten dan weer worden opengezet zodat de gegevens van de omvormer er door kunnen. Kijk in de handleiding van de router hoe je deze poorten 8899, 10004, 8844, 8845 ook bij de nieuwe router weer kan openzetten.
- Indien op MAC adres beveiligd: Zorg dat het MAC adres van de omvormer ook in de lijst van toegelaten apparaten van je router staat
- Als je tussen router en omvormer ook nog een versterker of PowerLine hebt gekregen, kan deze ook het verkeer blokkeren. In dat geval is het aan te raden de omvormer een vast IP-nummer te geven, en zo nodig via NAT-instellingen het verkeer naar de omvormer te leiden.
Mocht dit met alle tips nog steeds niet lukken, zou het kunnen dat je netwerk zeer goed beveiligd is of dat het netwerk eigenlijk ook niet lekker werkt met andere draadloze apparaten. Of dat het signaal te zwak is op de plek waar de omvormer hangt. In dit geval raden wij je aan contact op te nemen met een computerexpert die netwerkproblemen in huis kan oplossen. De volgende bedrijven hebben onze klanten positieve ervaringen mee:
ComToday, Heemskerk, tel: 0251-200627